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[공지사항] 항공/선박 결항으로 인한 렌터카 예약 취소 안내

2019-09-20 18:09

항공기/선박 결항 시 환불 규정 안내드립니다.

 

제주도로 오시는 항공기 / 선박이 결항되는 경우,
항공사 / 선박사에서 제공하는 결항증명서 접수 후 전액 환불을 도와드립니다.

 

결항확인서 또는 결항증명서에는 편명/승객명/결항 여부가 기재되어 있어야 합니다.

 

주말 인수 고객께서는 렌트카 업체로 미리 차량 취소 후

평일 오전 9시 ~ 오후 6시 30분(점심시간 12시 ~ 13시 30분) 제주패스 고객센터로 문의부탁드립니다.​

 

[참고 사항] 제주패스는 예약 후 일정/차량/결제 변경이 불가능 합니다.

결항으로 기존 일정이 아닌 다른 일정으로 제주도에 오실 계획이 있으신 고객님들은
기존 예약을 결항확인서 확인 후 예약건 취소 및 환불 받으신 후 원하시는 일정으로 재예약하여 이용해주시기 바랍니다.

조기반납 (미사용 시간)에 대한 대여료/보험료는 환불 되지 않습니다.

 

 

접수방법은 2가지입니다.

 

1. 플러스친구(@제주패스렌트카) 카카오톡 대화창 접수 (평일 오전 09시 ~ 오후 18시 30분 상담 가능)

2. 제주패스렌트카 help 메일 접수 : help@jejupass.co.kr

- 결항증명서 접수시에는 렌트카 예약건을 확인할 수 있도록 예약번호 또는 예약자분의 성함, 핸드폰 뒷 4자리를 함께 기재해주세요 :)

 

자세한 사항은 홈페이지 상단 고객센터 → 자주찾는질문

[결항으로 렌트카를 이용할 수 없는데 환불받을 수 있나요?]편을 참고하시기 바랍니다.

 

감사합니다.​​​