[ 제주패스렌트카 요금제 규정 변경 ]
* 시행일자 : 2017년 02월 17일 낮 12시 이후
* 요금제 변경사항
① 요금제 명칭
② 약정요금(구.이코노미)상품 수수료 : 변경 전 50% → 변경 후 30%
요금제 관련하여 많았던 문의 내용에 대한 FAQ 입니다.
이외 내용 문의시 고객센터 1544-0445 로 문의 바랍니다.
Q. 이전 요금제와 달라진 점은 무엇인가요?
A. 가장 달라진 점은 요금제의 명칭입니다.
그 다음으로는 약정요금의 취소수수료가 바뀌었다는 점이예요.
Q. 약정요금이 다른 요금에 비해 취소기준이 다르네요. 어떤 차이가 있죠?
A. 약정요금은 결제한 시점부터 24시간이 지나면 수수료가 발생합니다.
다만 결제시점부터 차량을 대여(인수)하는 시점까지 24시간 이내인 경우 (즉, 24시간 이내에 차량을 인수하는 케이스)
결제한 지 24시간이 지나지 않아도 수수료가 적용됩니다.
Q. 각 요금제에 어떤 차이가 있나요?
A. 일정을 변경하거나 예약을 취소할 때 발생하는 수수료가 다를 뿐 대여차량의 옵션은 동일합니다.
Q. No show가 뭔가요?
A. 예약부도라고 하기도 하는데요. 차량을 예약한 후 사전 연락없이 예약당일 나타나지 않는 것을 말합니다.
예약부도는 사업자뿐만 아니라 렌트카를 이용하려는 다른 고객님에게 피해를 주기 때문에
일정이 변경된다면 미리 고객센터(1544-0445)로 연락 부탁드립니다.